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お客様の声

むてんかびとの皆様 満足度アンケート

Q1.ナチュラルセンスをお知りになったきっかけは?

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「②その他」とお答えになった方の内容で多かったのが、「ショールームを通りがかって」「道路沿いのショールームの看板を見て」というものでした。また、ショールームで行われたお料理教室などのイベントに参加されて、「初めて知った」という方もいらっしゃいました。
一度、ショールームの空気を実際に味わってみるのがオススメですね。お気軽にどうぞ(^o^)
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Q2.ナチュラルセンスを選ばれた理由は?(複数回答可)

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「⑩その他」の回答では、「資金計画の相談など色々教えてもらったから」「店長さんの第一印象♪」などがありました。
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Q3.Q2の中でも、特にこれが決め手だったということがありましたら、教えてください。

こちらでは、Q2のお答えのほか、
「ショールームの中に入って気持ちいいなと思ったことが一番の決め手です。」

「身体に優しい家づくりだと思いました。」

「シックハウス・アレルギーをもっている娘の体に変化がなかったことで本物の天然素材を実感。家庭の都合により、決定まで数年かかりながらも、店長さんをはじめスタッフの皆さんはいつも変わらず温かく笑顔で迎えてくださったこと。」

「会社の【家】というテーマに対する考え方・方針。『建てたい』『建てる』ということへの歩む【一歩】を教えて頂いたのが決め手でした。」

「スタッフのみなさんが、いつも親切で、どんなに些細なことでも丁寧に対応して下さって感謝しています。小さい子連れでも、安心して打ち合わせができました。」

「ショールーム内の空気が軽い?すがすがしい?とにかく空気が良かったから。」

「石屋根、しっくい、無垢の木材、キッチンの石、白い壁。」

「木が好きだから。」  
などなど。

こちらにもたくさんの、ご感想をいただきました。ありがとうございます。
間取りなどは、他の住宅会社さんでも、同じようにつくることは出来るかもしれませんが、無添加住宅の素材が織りなす、快適な空気・空間、そして質感は、他では真似できないものだと思います(^^)

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Q4.他社との比較・検討をなさいましたか?

Q41
グラフの通り、検討しなかった方が今のところ多いようです。
お時間に余裕があったり、機会が有る方は、他社さんの見学会などにも行ってみるのもいいと思います。特にも空気や質感という部分で、無添加住宅と新建材の住宅の違いを感じていただけると思います。

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Q5.打ち合わせ~ご契約までの間で、困ったことや不安・不満だったことがあれば教えて下さい。

「初めてのことで、不安はありましたが、自分の住む家を考えるように、細やかに一緒に何度も検討してくださったので、不満はありません。」

「トイレなどのタイルや床の色を決めるのにイメージがつきにくく迷った。細かいことをその場で決めていった日は、頭がパンクしそうで疲れた。」

「ものすごく短い時間で、いろいろ決めて大変だったけど、楽しかったです。」

「特にないです。社長さんも奥様も話しやすくて良かったです(^^)」


実際、打ち合わせ中はこちらのほうが、お客様からお気遣いや暖かい言葉をかけてもらったりと。本当にありがとうございます。
アンケートに記載されていませんが、おそらくみなさんそれぞれ不安などはあったのではと思います。その時々で、それに気づき、解消されるよう、私たちも日々努力致します!これから、些細な事でも構いませんので、ご遠慮なく言っていただければと思います。



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Q6.着工中に、困ったことや不安・不満だったことなどがあれば教えて下さい。

「冬の工事のため、雪の多い石屋根の作業が心配でした。」

「地鎮祭・上棟式などのマナー。(相談前は不安でした)」

「地鎮祭から、着工までの期間が長く感じた。」

「天候に恵まれず、工期が遅れて心配でした。」

「住宅のほうの不安はなかったが、店舗のほうがどんな感じで出来ているのか不安だった。着工中にちょくちょく現場に来て実際に見ていたのが良かった。手遅れにならず、変更したりすることができた。」

「天候でしょうか(苦笑い)」


工期に関する不安を、皆さんお持ちのようです。申し訳ありませんm(_ _)m。
他の住宅に比べ、現場施工が多いことなどが要因ですが、現場の職人さんとも協力しながら、日々改善して参ります。

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Q7.完成したお住まいの出来栄えはいかがですか?

Q7
皆様、ありがとうございます!
これから10年20年と、月日を重ねる中で、よりお住まいへの愛着や、満足度を感じていただけるのが、無添加住宅です。
これからも、満足していただけるように、私たちもお付き合いさせていただきます!

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Q8.完成したお住まいの気に入った点、気に入らなかった点などがあれば教えて下さい。

「やっぱり天然素材は気持ち良いです。和室と洗濯物干しの”ぶどう棚”最高です。」

「すべて気に入ってます!」

「重度のアレルギーを持つ孫・娘が安心して帰省し、笑顔で快適に過ごしてくれることが何より嬉しいです。」

「いつも空気がきれい(においが残らない。料理の)」

「リビングの床を裸足で過ごすと気持ちがよく、広くしたので子供ものびのび遊び、開放感がある。」

「風の通りが良い。食品庫があり、いろいろ入れることができてよい。玄関から直接キッチンに入れてよい。和室が、昔ながらの作りで気に入っている。洗面台が小さかった。」

「床がべたつかないので夏でも気持ちいい。壁に貼ったコーラルストーンの縦貼りが気に入った。洗濯物を部屋干しにしていても、乾くのが早いと思う。」

「しっくいの壁(外壁も)。子供部屋。柿渋のフローリング。」


みなさん、無添加素材の気持ちよさを味わっていただけている様子です(^^)。
ショールームでも体験していただけますので、お気軽にどうぞ♪




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Q9.お引き渡しから今まで住まわれていて、住んでから気づいたことや、お困りのこと、不安な点などはございませんか?

「冬に雪が屋根から隣まで落ちた時。そうならないように設計していただいたのですが、やはり自然には勝てないなあと思いました。」

「ペレットストーブは、定期的なメンテナンスが必要なのか知りたい。」

「ボイラー作動時、ホームタンクが振動してのことか、強い音が気になる。」

「外壁の汚れ取り(鳥のフン)の方法。寝室のバルコニーですが、土地柄どうしても虫やクモ・カエルなどが多く、吹き抜け用の窓もつけてるのですぐに汚れてしまうこと。巣を作られて、バルコニーに出づらいので、後からでも窓など付けれるものなのか?いい方法があれば教えていただきたいです。」

「散水栓ではなく、立水栓にしたほうが便利だったこと。壁が白いためか、現在『マイマイガ』が壁に卵を産むのが困ってます(特に高所)。リビング床の日焼けがすすむとどうなるのか不安です。」

「洗面台で蛇口が動かない(左右に)し、短いためか、台が水びたしになる。」

「リビングのサッシからのすきま風(?)を直してもらっていた時、サッシ業者さんから、『これくらいの風は普通です』と言われたけど、普通ではなかったので、直してもらいました。」

「事務所のコンセントの数と位置をもっと考えるべきでした(反省)。」

「脱衣室の扉を引き戸にすれば良かったなと、住んでみて思った。キッチンの換気扇の位置をコンロの直上にくるようにすれば良かった。タタミの匂いがなかなかとれてくれない。」

「トイレのカギがかからず困っています。階段やリビングののカウンターも、柿渋のフローリングのような色だとカッコ良かったかな。子供部屋のクローゼット内部にハンガーをかけられる棒がついていれば良かったなと思いました。」


打ち合わせ時、設計時、施工中と、細心の注意を払って行っていますが、やはり住まれてから分かる部分があるのが現状です。
このようにいただいた感想や、ご要望には、個別で対応させていただいております。

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Q10.ナチュラルセンスに対して思うこと、今後の要望など、ご自由にご意見をいただければ幸いです。

「いつもたくさんのことを相談にのっていただきありがとうございます。」

「他のペレットストーブを使用されている方の、灰のおそうじの仕方や、使い方など、どのようにしているのか知りたいなと思います。」

「これからも、住む人を考える、無添加人を思うナチュラルセンスさんでいていただけると嬉しいです。」

「『むてんかびと』が沢山増えていってることがとても嬉しい!そんな方々ともっと仲良くできること、モデルハウスができる事を、とても楽しみにしています(^^)」

「打ち合わせ~現在まで、色々なことに相談に乗って頂いて助かります。今後も継続してメンテナンス等のフォローをしてもらえると安心できます。」

「ストーブのえんとつそうじのとき、相談にのってほしいです。いつも電話などでお願いや相談をしていて感謝の気持ちでいっぱいです。」


みなさんには、お忙しい中、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
今後も、お住まいに関するお手伝いをさせていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします!
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